Versandinformationen – Trail Jacket
Wir liefern Ihre Outdoor-Ausrüstung von Trail Jacket schnell und zuverlässig. Alle wichtigen Informationen zu Versandoptionen, Kosten und Lieferzeiten finden Sie hier.
Internationaler Versand (EU)
Wir versenden in viele Länder der Europäischen Union. Die genauen Versandkosten und geschätzten Lieferzeiten für Ihr Land werden automatisch und transparent während des Bestellvorgangs im Warenkorb auf trailjacket.com berechnet.
Lieferung in die Schweiz, das Vereinigte Königreich und andere Nicht-EU-Länder
Ein Versand in ausgewählte Länder außerhalb der EU ist möglich. Bitte beachten Sie, dass hierbei zusätzliche Zollabwicklungsgebühren, Einfuhrumsatzsteuern oder andere Abgaben anfallen können. Diese sind nicht in unseren Versandkosten enthalten und liegen in der Verantwortung des Empfängers. Wir empfehlen, sich vor der Bestellung bei den lokalen Zollbehörden zu informieren.
Bestell- und Versandablauf
- Bestellung: Ihre Bestellung auf trailjacket.com ist rund um die Uhr möglich.
- Bestellbestätigung: Sie erhalten umgehend eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail.
- Versandbestätigung: Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer (Tracking-Nummer) und einem Link zur Paketverfolgung.
- Zustellung: Der Zustelldienstleister liefert Ihr Paket an die von Ihnen angegebene Adresse.
Lieferadresse und Zustellung
Bitte geben Sie bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse an (Vor- und Nachname, Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort). Eine Lieferung an Packstationen oder Postfilialen ist möglich. Geben Sie in diesem Fall die entsprechende Nummer im Adressfeld an.
Was passiert, wenn Sie bei der Lieferung nicht angetroffen werden?
Der Zusteller hinterlässt in der Regel eine Benachrichtigungskarte. Sie können dann entweder einen neuen Liefertermin vereinbaren oder das Paket an einer Abholstelle in Ihrer Nähe abholen. Die genauen Möglichkeiten hängen vom gewählten Versanddienstleister ab.
Sendungsverfolgung (Tracking)
Mit der Tracking-Nummer aus Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail können Sie den aktuellen Status Ihrer Sendung auf der Website des jeweiligen Versanddienstleisters (z.B. DHL) oder über den mitgesendeten Link verfolgen.
Lieferung als Geschenk
Sie können die Lieferung direkt an den Beschenkten adressieren. Auf der Packliste wird in diesem Fall der Rechnungsbetrag nicht ausgewiesen.
Schadhafte Lieferung oder Fehllieferung?
Sollte ein Artikel bei der Ankunft beschädigt sein oder Sie haben eine falsche Lieferung erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich über das Kontaktformular auf trailjacket.com. Bitte haben Sie Ihre Bestellnummer und, falls möglich, Fotos des Schadens bereit.
Versand sperriger Ware (z.B. schwere Jacken, Rucksäcke)
Für besonders große oder schwere Einzelartikel können abweichende Versandkosten anfallen. Diese werden Ihnen, falls zutreffend, klar vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Weitere Details zu unseren Lieferbedingungen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Für individuelle Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.